FAQ – Frågor och svar

Hjälpavsnitt

Anvisningar

Vad är det för skillnad mellan användare av SEPARATBILDER och användare med FÖRETAGSAVTAL?
Vi är sammanlagt 100 personer vid vårt företag, men endast 6 av oss arbetar med visuell...
Finns det någon begränsning för hur många bilder jag kan ladda ner under mitt medlemskap?
Erbjuder ni Royaltyfria bilder?
Vad visar nedladdningshistoriken?
Hur stora filer kan jag ladda ned?
Får jag använda era bilder utan abonnemang?
Vad innebär ”Fryst bild” och varför kostar den extra?
Får jag fortsätta använda bilderna efter att mitt abonnemang har gått ut?
Får jag använda bilderna i arbeten för mina kunder eller min arbetsgivares kunder?
Får jag lagra bilderna i ett bildgalleri online eller använda dom i e-vykort...
Vilka betalningsmedel godkänner Ni?
Hur kontaktar jag er?

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Vad är det för skillnad mellan användare av SEPARATBILDER och användare med FÖRETAGSAVTAL?

Användare av SEPARATBILDER betalar för varje nedladdning enligt prislistan. Användare med FÖRETAGSAVATAL betalar en årsavgift och får därefter ladda ned obegränsat antal bilder utan tilläggsavgift, enligt gällande avtalsvillkor.

Till början

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Vi är sammanlagt 100 personer vid vårt företag, men endast 6 av oss arbetar med visuell planering. Är vi ett företag med 6-10 eller med 61-100 personer enligt Er prislista?

Ni hör till storleksklassen 61-100 personer. Prissättningen baserar sig på företagets storlek, eftersom vi anser det vara den bästa mätaren på affärsverksamhetens och bildanvändningens omfattning.

Till början

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Finns det någon begränsning för hur många bilder jag kan ladda ner under mitt medlemskap?

Nej, det finns det inte. Som abonnent får du ladda ner alla bilder du behöver utan några begränsningar på antalet bilder. Enligt vårt licensavtal måste alla bilder användas inom en eller två månader med början från nedladdningsdatum. Opublicerade bilder som laddats ned skall raderas från ”Nedladdningshistorik”.

Till början

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Erbjuder ni Royaltyfria bilder?

Delvis ja. Vissa av de beskurna objektsbilderna erbjuds med Royaltyfri licens. Tänk dock på att Royaltyfria bilder sprids utan kontroll och att det inte finns någon information om hur de har använts tidigare. Om du använder våra bilder med individuell användningshistorik kommunicerar du på ett mer individuellt sätt eftersom bilderna kommer med detaljerad hämtningshistorik. De flesta av våra kreativa foton kommer med hämtningshistorik enligt land.

Till början

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Vad visar nedladdningshistoriken?

Från nedladdningshistoriken kan du se:

  • Nedladdningsdatum
  • I vilken bransch bilden används
  • Den uppskattade målgruppens storlek
  • Om bilden använts redaktionellt eller kommersiellt

Denna information låter dig göra noga övervägda beslut om bilden är användbar för dina egna ändamål.

Till början

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hur stora filer kan jag ladda ned?

Alla bilder finns i olika storlekar. De största bilderna är alltid minst 30 MB. Våra bilder, som produceras med den bästa tillgängliga utrustningen, har använts som väggaffischer med flera meters storlek.

Till början

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Får jag använda era bilder utan abonnemang?

Ja, det får du. Du kan gratis registrera dig som begränsad medlem hos Pixhill.com. Det ger dig möjlighet att leta efter bilder, använda och spara i varukorgen och köpa enstaka bilder enligt vår prislista.

Till början

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Vad innebär ”Fryst bild” och varför kostar den extra?

Frysningen avlägsnar bilden från bildbanken i aktuella land och ger användaren ensamrätt till bilden. Frysningen gäller under 6 månader från nedladdningen. Tilläggsavgiften är befogad, eftersom bilden inte kan säljas till/erbjudas andra användare i samma land under frysningstiden.

Till början

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Får jag fortsätta använda bilderna efter att mitt abonnemang har gått ut?

Ja och nej. Alla bilder som laddats ned och publicerats enligt vårt licensavtal, får användas obegränsad tid i sitt ursprungssyfte. Om du tänker använda bilderna i ett nytt syfte utan att meddela, måste du ladda ner filen och fylla i användarrapporten igen.

Till början

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Får jag använda bilderna i arbeten för mina kunder eller min arbetsgivares kunder?

Ja, du får använda bilder från Pixhill.com å din kunds eller arbetsgivares vägnar i syftena som beskrivs i vårt slutanvändaravtal. Du får inte göra bilderna tillgängliga för dina kunder utanför en layout eller produkt som du själv utformat eller skapat.

Till början

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Får jag lagra bilderna i ett bildgalleri online eller använda dom i e-vykort, mallar eller liknande?

Nej, det får du inte. Licensen ger tillstånd för en person att ha tillgång till materialet. Alla konkurrerande aktiviteter är strikt förbjudna.

Till början

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Vilka betalningsmedel godkänner ni?

Företagsavtalet kan betalas med kreditkort eller mot faktura. Du får tillgång till tjänsten då betalningen syns på vårt konto. Vid betalning med kreditkort aktiveras tjänsten omedelbart, medan aktiveringstiden vid betalning mot faktura i allmänhet är 3-6 dagar efter fullgjord betalning.

Till början

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hur kontaktar jag er?

Du kan maila oss på info@pixhill.com eller ringa 0200 214 904. Du kan också ringa Pixhill.com gratis med Skype (sök kontakt: Pixhill.com). Våra arbetstider är 08.00 – 16.00, måndag till fredag.

Till början